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Consultez les avis de nos adhérents
Note Globale :
4.2/5
Sur 1539 avis
depuis 12 mois
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement ! C'est pour cette raison que nous permettons à nos adhérents de partager leurs expériences avec Harmonie Mutuelle, leurs avis sur les solutions souscrites, la qualité des services proposés et la relation client.
Tous les avis sont collectés et certifiés par la société Avis Vérifiés, véritable tiers de confiance qui en assure l'authenticité. La collecte et le traitement sont par ailleurs certifiés AFNOR.
Grâce à ces avis, nos adhérents participent activement à l'amélioration de la qualité de nos services.
Satisfaction globale
4.2/5
Sur 1539 avis depuis 12 mois
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-13 mai 20244/5ras
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-12 mai 20245/5qualité de l'accueil, de l'écoute et du conseil
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-12 mai 20245/5Très bon accueil A l écoute du client et de ses demandes
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-09 mai 20242/5Le premier contact pour l'activation du compte a été excellent; le contact téléphonique a été remarquable. En revanche, j'ai attendu trois semaines sur un devis dentaire pour me voir écrit que le devis n'était pas lisible. Je l'ai vérifié, il n'est pas si difficile de lire le Pdf du médecin. Dans tous les cas, trois semaines est trop long et dénué de sens: pourquoi mettre trois semaines pour dire que le document ne vous convient pas dans sa forme, en 24H/48h ce serait plus raisonnable. De plus, les soins devaient être faits en urgence.
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-08 mai 20244/5Personnel compétent. Réponses à mes questions
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-08 mai 20241/5aucune pris en charge j ai du relancer sans cesse pour ouvrir les contrats
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-08 mai 20245/5Très bien
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-07 mai 20245/5Ras
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-07 mai 20245/5Harmonie à répondu à mes attentes. Merci
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-07 mai 20245/5Merci à Marine BERNAST pour sa dispo
Satisfaction
Solutions (Offres)
Solutions (Offres)
4.2/5
Sur 1403 avis depuis 12 mois
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-13 mai 20244/5en cours, pas d'avis pour le moement
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-12 mai 20244/5le tarif, la réponse à mes besoins actuels et la possibilité de changer d'offre et de sauter plusieurs niveaux en une seule fois
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-12 mai 20244/5Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
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-09 mai 20241/5Pas d'avis à ce stade car je n'ai pu bénéficier d'aucun remboursement à ce stade. En revanche, mon prélèvement mensuel a bien lieu.
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-08 mai 20245/5Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
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-08 mai 20241/5je n ai pas encore le détail des garanties
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-08 mai 20245/5Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
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-07 mai 20244/5Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
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-07 mai 20245/5Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
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-07 mai 20245/5Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
Satisfaction
Relation Clients
Relation Clients
4/5
Sur 1403 avis depuis 12 mois
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13 mai 2024
4/5
TB, à l'écoute et professionnelle
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12 mai 2024
5/5
très grandes compétences techniques et relationnelles
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07 mai 2024
5/5
Conseillere tres réactivite très sérieuse dans son travail
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06 mai 2024
5/5
Je suis très satisfait du professionnalisme de M. Jacques Brender . Expliquations clair et prise . Les offres m'ont parfaitement convaincu .
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06 mai 2024
4/5
Réponse clair à mes question et suivi rapide de mon dossier
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06 mai 2024
4/5
Renseignements clairs et concis.
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06 mai 2024
5/5
Le conseiller m'a bien expliqué les garanties
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06 mai 2024
5/5
Très à l’écoute, elle sait très bien me conseiller. Il faut garder ce contact humain qui se perd !
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06 mai 2024
5/5
bonne conseillere et assistance
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06 mai 2024
5/5
bonnes explications